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1. Introduction

AlpenLuxe Hotels s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web ou nos services.

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

• Informations personnelles (nom, adresse, email, téléphone)
• Informations de paiement (numéro de carte, date d'expiration)
• Préférences de séjour et historique de réservation
• Données de navigation et cookies

3. Utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Traiter vos réservations et demandes
• Personnaliser votre expérience sur notre site
• Vous informer sur nos offres et promotions
• Améliorer nos services

4. Partage des données

Nous pouvons partager vos données avec :

• Nos hôtels pour le traitement de votre réservation
• Nos partenaires de confiance, y compris 22bet pour les services liés
• Des prestataires de services tiers (paiement, marketing)

5. Protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d'opposition

7. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à privacy@alpenluxes.com ou par courrier à notre siège social.

8. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page.

Dernière mise à jour : 1 novembre 2023

1. Acceptation des conditions

En accédant et en utilisant le site web d'AlpenLuxe Hotels, vous acceptez d'être lié par ces conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site.

2. Réservations et paiements

2.1 Les réservations sont soumises à disponibilité et confirmation.

2.2 Des frais d'annulation peuvent s'appliquer selon la politique de chaque hôtel.

2.3 Les tarifs sont indiqués en francs suisses (CHF) et incluent la TVA.

2.4 Une carte de crédit valide est requise pour garantir votre réservation.

3. Partenariats et offres spéciales

3.1 Les offres en partenariat avec 22bet sont soumises à des conditions particulières.

3.2 L'utilisation des avantages 22bet est réservée aux personnes majeures et conformément à la législation suisse sur les jeux d'argent.

3.3 AlpenLuxe Hotels n'est pas responsable des services fournis par nos partenaires.

4. Propriété intellectuelle

4.1 Tous les contenus du site (textes, images, logos) sont la propriété d'AlpenLuxe Hotels ou de ses partenaires.

4.2 Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

5. Limitation de responsabilité

5.1 AlpenLuxe Hotels s'efforce de maintenir les informations exactes et à jour sur son site, mais ne garantit pas l'exactitude, l'exhaustivité ou la pertinence des informations fournies.

5.2 Nous ne sommes pas responsables des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation de notre site.

6. Loi applicable et juridiction

6.1 Ces conditions sont régies par le droit suisse.

6.2 Tout litige relatif à l'utilisation du site sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Zurich, Suisse.

7. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page.

Dernière mise à jour : 1 novembre 2023

1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte placé sur votre appareil lors de votre visite sur notre site. Les cookies nous aident à vous offrir une meilleure expérience en permettant au site de se souvenir de vos actions et préférences.

2. Types de cookies utilisés

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• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : Collectent des informations sur l'utilisation du site
• Cookies de fonctionnalité : Permettent de mémoriser vos préférences
• Cookies de ciblage : Enregistrent votre visite, les pages visitées et les liens suivis
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5. Durée de conservation

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• Cookies persistants : restent sur votre appareil jusqu'à leur expiration ou suppression

6. Modifications

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Dernière mise à jour : 1 novembre 2023